为积极应对营改增，便利纳税人获取相关信息，税务部门采取了一系列措施：借助社会各界力量，通过各种新闻媒体发布相关政策；充分利用自媒体，如税务网站、官方微信、移动办税终端等渠道发布政策解读；在办税服务场所设立营改增咨询岗；在办税服务场所发放营改增资料；在12366纳税服务热线设立12366纳税服务营改增咨询专线等等。如果您有涉税疑问，欢迎您随时拨打税务机关12366纳税服务热线，也可以到实体办税服务厅进行面对面咨询，同时您还可以通过税务网站、移动客户端等渠道向税务机关发起提问。营改增期间，各地税务机关会通过纳税人学堂、专题培训会等形式开展面向纳税人的培训辅导，使纳税人可以更加便捷地了解营改增政策、办税流程和相关规定。