安心店创始人邓新文先生和与会嘉宾共同举行安心店启动仪式

“黑科技”加持，启动仪式场景气势宏大

在随后的论坛里，与会嘉宾围绕着“网购之后，新零售之路在哪里”这个命题和安心店这个新生的事物，各抒己见。大家从人类消费需求演变，谈到零售发展史，从如何破题最后一公里困局，到未来智慧社区发展蓝图，从上线安心店，到新零售投资机会，脑力激荡，精彩纷呈。

左起：京东副总裁龙宝正先生、天九共享控股集团董事局主席卢俊卿先生、安心店创始人邓新文先生、中国营销学会副会长周嵘先生、中国房地产业协会副秘书长王惠敏先生

论坛中谈到最多的就是需求。安心店创始人邓新文先生提出，人类发展历史其实就是一部需求满足史。在不同阶段，根据经济、社会发展不同，会涌现出相应匹配的商业业态。电商20年迅猛发展，走到今天，假货、刷流量等问题暴露无疑，瓶颈已现，安心店正是洞察了这个趋势，因势利导推出以提供安心服务为核心的社区安心店模式。

安心店创始人邓新文先生

京东副总裁龙宝正先生谈到，虽然京东体量很大，安心店现在尚在创业期，但两者其实做的都是一个事情，就是把满足客户需求做到极致。龙宝正分享了京东的核心思想，在保证客户体验的前提下，扩大规模降低成本，提高效率。京东正是把用户需求为导向作为核心发展途径，才取得今天的成就。龙宝正也表达了对安心店的祝福，看到创业企业有如此初心，并能落地践行，很是高兴。

中国房地产业协会副秘书长王惠敏先生非常风趣，几次赋诗寄语安心店，博得阵阵掌声。在谈到未来房地产发展时，王惠敏说过去那种开发商建好房子就卖的策略要完全转变了，现在已经从产品时代进入服务时代了。老百姓对居住空间有了更高要求，要配套的服务升级。而安心店正好迎合了这个需求，他们在小区内用安心管家的方式，提供个性化、精准化服务。这个模式不仅符合老百姓的需求，更是符合时代的需求。安心店把人们对品质生活的享受做了很好的落脚。

中国中小企业协会副会长、中国营销学会副会长周嵘先生，他的另一个身份是安尔发的股东，他也非常认同安心店的发展模式，在谈需求的时候非常具象，给安心店具体服务出谋划策，提出共享义工等非常创新的建议以供参考。

作为安心店投资人的天九共享控股集团董事局主席卢俊卿先生则从投资的角度来谈安心店是如何满足业主需求的。他说任何投资都是要有回报的，那么谁能带来回报？首先这个企业家要有使命感，其次要有清晰的定位，第三要有个合理且能复制的商业模式。而安心店正是满足了所有的需求，尤其是他们的使命感，爱让生活更安心，这个使命驱使邓新文做出了安心店的创意。卢俊卿非常看好安心店的发展，并表示在资金和资源方面全力支持。

论坛最后，科技部中国技术创业协会联盟培育服务中心项目管理部主任孙海陆先生致辞祝贺安心店上线，并讲到， 近期科技部将投入15亿专项资金，重点支持物联网与智慧城市发展。

发现需求，满足需求，各方嘉宾一致认为，今天的论坛是落实十九大精神的良好体现，践行以人为本，安心店是智慧社区和新零售的一个新的尝试，一个更加大胆也更佳贴近客户的尝试。与无人店等科技感超强的“冰冷”服务相比，安心管家提供安心服务将走得更远。